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确保游客合法权益 儋州建立“1+3”旅游执法体系

南海网 http://www.hinews.cn 时间:2017-11-25 10:48 来源:儋州政务网 作者:

  据《今日儋州》消息 近日,随着我市旅游与环境资源警察支队的挂牌成立,儋州市“1+3”旅游综合管理和执法体系己正式建立完善。

  据了解,我市按照“属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则,相继成立了旅游与环境资源警察支队、旅游巡回法庭和工商旅游分局,目前己全部挂牌运转。

  “1+3”旅游综合执法体系的建立完善,对于规范旅游市场秩序起到了非常好的作用。在此基础上,全市各有关部门进一步建立健全旅游综合协调、旅游案件联合查办、旅游投诉统一受理等综合监管机制,形成了协同配合、联合执勤、快速联动的工作局面,发挥了行业管理部门的专业优势,形成了整体治理合力,使旅游景点及周边地区的治安维护更加强化,旅游过程中发生的各类纷争调解和处理更加及时,对扰乱旅游市场秩序、侵害旅游者权益等突出问题的惩处打击更加有效,营造了诚信经营、公平竞争、文明有序的旅游市场环境。

  据介绍,旅游与环境资源警察支队主要职责是查处涉及旅游的违法犯罪案件和打击环境资源违法犯罪行为,着力破解旅游行业治安管理服务和环境资源保护中的难题;旅游巡回法庭主要职责是专门受理游客因侵权、债务等问题以及在吃、住、行、游、购、娱过程中发生的纠纷案件,处理涉及游客人身、财产关系、服务质量、旅游合同履行纠纷案件;工商旅游分局主要职责是指导旅游产业推行规范管理,整顿和规范旅游餐饮市场、旅游购物市场、旅游景区景点、宾馆饭店的经营秩序,查处旅游行业欺客宰客、非法给予和收受回扣、以假充真、以次充好等违规行为。

  “建立‘1+3’旅游综合管理和执法体系,旨在适应全域旅游发展战略的新形势、新要求。”市政府有关负责人说,儋州市将加快建立现代旅游治理机制,推动旅游从单一管理体制向综合管理体制转变。( 记者李秋欢 编辑王霞)

责任编辑:汪诗娴
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