儋州市多措并举确保旅游文化市场安全稳定

　　近日，记者从儋州市旅文局获悉，为扎实做好70周年大庆期间儋州市旅文行业各项安保维稳工作，确保国庆假日全市旅游文化市场平稳有序运行，儋州市旅文局多措并举，开展各类执法检查86人次，排查安全隐患12条，全市旅文市场安全无事故，实现了国庆假日旅游文化市场“安全、有序、优质、高效、文明”的目标。

　　据了解，国庆来临之前，儋州市制定《关于印发2019年儋州市旅游和文化市场整治行动方案的通知》，开展为期2个月的旅游市场综合整治工作，重点针对企业诚信经营、旅游安全、环境卫生、旅游投诉、防范强降雨等方面进行监管。多个职能部门共出动执法检查人员280余人次，执法车辆90余辆次，对全市重点旅文企业进行严格检查，共排查相关企业220余家次，确保国庆假日期间儋州市旅游文化市场平安、欢乐、祥和。随后，儋州市印发《关于做好2019年国庆假日旅游文化市场监管和服务管理工作的通知》，明确国庆期间儋州市各镇、各部门、各旅文企业相关职责，加强旅游文化市场服务、管理和整治工作力度，确保儋州市旅游文化市场规范有序。

　　国庆假期期间，儋州市旅文局实行24小时值班制度，及时处理假日旅游消费咨询、投诉处理和信息收集等工作。共收到3件旅游投诉，已成功调解2件，还有1件正在处理。同时组织安排人员开展市场巡查，联同相关部门，深入到各A级景区、白马井镇等人流密集区域开展假日市场督导检查，重点检查、整治“不合理低价游”、旅游“四黑”、强迫或变相强迫消费、无资质旅游经营行为等行为。截至2019年10月7日，儋州市旅文局组织开展各类执法检查86人次，排查出安全隐患12条，当场整改2条，限期整改6条，复查6项，整改4项，正在整改2项。全市旅文市场整体上秩序良好，安全无事故。

　　假日前期，儋州市已通过官方网站、微信公众号，以及旅游咨询中心、各景区游客服务中心等平台，向市民和游客发布旅游服务信息，引导游客合理安排出游。同时，对全市3A级景区进行游客流量监控，并在各重要节点和集散区域设置多个交通指挥岗和驻点执法队伍，保障交通顺畅。